Politicas de Privacidad
Diseño de Franelas Personalizadas – INVERSIONES JOFRIM
C.A, R.I.F: J-29644269-0
1. Objeto del Acuerdo
El presente documento establece las Políticas de Privacidad aplicables al uso de la plataforma digital de INVERSIONES JOFRIM C.A, dedicada a la fabricación y personalización de prendas de vestir mediante sublimado, impresión DTF y bordado. El objetivo es garantizar la protección de los datos personales y de los diseños creados por los usuarios, conforme a la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela.
Al acceder y utilizar esta plataforma para comprar o enviar diseños de las prendas de vestir u otros accesorios, el cliente acepta estas políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio o en todo caso la compañía previa validación se abstendrá de ejecutar el pedido del cliente.
2. Recolección de Datos Personales
La empresa podrá solicitar y almacenar los siguientes datos del usuario:
Identificación básica: nombre, apellido, cédula o RIF.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y dirección de entrega.
Información de facturación y pago: métodos de pago utilizados, cuentas bancarias o plataformas digitales autorizadas.
Información de diseño: archivos, imágenes, textos o gráficos cargados por el usuario en la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recolectados se utilizan únicamente para:
Procesar, fabricar y entregar los productos solicitados.
Permitir al usuario personalizar y visualizar en 3D sus diseños en tiempo real.
Gestionar pagos, facturación y reintegros cuando corresponda.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Mantener comunicación con el cliente respecto al estado de sus pedidos o cambios en las condiciones de servicio.
4. Propiedad y Uso de los Diseños
Todos los diseños creados por los usuarios dentro de la plataforma son propiedad exclusiva de su autor.
La empresa no adquiere derecho alguno sobre los diseños, salvo autorización expresa del usuario o para los fines estrictamente necesarios de producción, control interno y entrega del producto.
En ningún caso los diseños serán compartidos públicamente, comercializados o reproducidos sin consentimiento del creador.
5. Conservación de Datos
La empresa conservará copias digitales de los diseños y datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, tributarias o de control de calidad.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación total de sus datos y diseños mediante comunicación escrita al correo oficial de la empresa, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
6. Seguridad de la Información
La empresa implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y diseños de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:
Protocolos de cifrado en transferencias digitales.
Servidores seguros con acceso restringido.
Controles internos de auditoría y trazabilidad de los pedidos.
7. Derechos del Usuario
El usuario, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Venezuela, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales almacenados.
Rectificar información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos y diseños.
Oponerse al tratamiento de su información en circunstancias específicas.
Presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales en caso de incumplimiento.
8. Transferencia de Datos
La empresa no compartirá datos personales ni diseños con terceros, salvo:
Proveedores logísticos o de pago necesarios para la ejecución del servicio.
Autoridades judiciales o administrativas, cuando sea requerido conforme a la ley.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
La plataforma podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas se emplearán únicamente con fines técnicos, estadísticos y de personalización de la navegación, sin recolectar información sensible.
10. Limitación de Responsabilidad
El usuario es el único responsable del contenido que cargue en la plataforma. La empresa no será responsable por reclamos de terceros derivados de la utilización indebida de imágenes, marcas o elementos protegidos.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas políticas se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes del Área Metropolitana de Caracas.
